全新分支功能與自定義視圖的無代碼能力使品牌能夠提供超個性化的交互式體驗(yàn)，實(shí)時適配用戶需求，推動更高轉(zhuǎn)化率并捕獲更優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)
在客戶注意力稀缺、無縫交互需求至上的時代，跨渠道客戶體驗(yàn)公司Airship今日宣布其Airship Experience Platform平臺新增兩項(xiàng)變革性功能：分支功能(Branching)和自定義視圖(Custom Views)。這些新的創(chuàng)新使?fàn)I銷、產(chǎn)品和增長團(tuán)隊(duì)能夠擺脫普通的“一刀切”式數(shù)字體驗(yàn)，避免為新場景重建成熟原生內(nèi)容所耗費(fèi)的高昂時間與資源成本。
靜態(tài)且孤立的客戶體驗(yàn)是用戶流失和轉(zhuǎn)化失敗的主要原因之一。Airship的全新分支功能使?fàn)I銷人員能夠?yàn)閼?yīng)用和網(wǎng)站設(shè)計響應(yīng)式體驗(yàn)，根據(jù)個體用戶行為實(shí)時動態(tài)調(diào)整，通過定制化旅程保持用戶參與——例如智能跳過無關(guān)步驟的引導(dǎo)流程、根據(jù)歷史回答動態(tài)調(diào)整的調(diào)研問卷，或基于用戶明確興趣即時切換的促銷流程。無需代碼、無需開發(fā)時間——只需更智能的內(nèi)容、更優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)和更高的轉(zhuǎn)化率。
與之互補(bǔ)的自定義視圖功能使?fàn)I銷人員能夠直接在跨渠道體驗(yàn)中復(fù)用應(yīng)用或網(wǎng)站中現(xiàn)有的高性能原生元素——例如交互式地圖、購物車、收藏夾或列表、預(yù)訂界面、會員儀表盤甚至原生廣告單元，進(jìn)而顯著提升效率與一致性。這一功能消除了重復(fù)開發(fā)，加速了跨所有數(shù)字觸點(diǎn)的更豐富、更實(shí)用、更高質(zhì)量客戶體驗(yàn)的落地。
Airship首席技術(shù)官M(fèi)ike Herrick表示：“長期以來，營銷和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)被迫在個性化體驗(yàn)與規(guī)�；瘓�(zhí)行之間做出取舍，常常顧此失彼或陷入漫長的開發(fā)等待隊(duì)列。通過分支功能和自定義視圖，我們賦予營銷人員突破舊有限制的能力，構(gòu)建真正適配用戶、深度共鳴的體驗(yàn)，并以直接影響營收的效率實(shí)現(xiàn)這一切。此舉旨在為品牌提供工具，使其不僅能滿足客戶期望，更能持續(xù)超越預(yù)期，從每次客戶互動中釋放更大價值�！�
與所有Airship無代碼解決方案一樣，分支功能和自定義視圖采用直觀的可視化編輯器，并融入平臺的AI自動化、細(xì)分和實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α範(fàn)I銷人員能夠精準(zhǔn)交付一對一體驗(yàn)，而技術(shù)團(tuán)隊(duì)難以復(fù)制這種精準(zhǔn)度，從而釋放技術(shù)團(tuán)隊(duì)聚焦于新的重大創(chuàng)新與功能開發(fā)。分支功能和自定義視圖兩者結(jié)合，使品牌能夠高效提供靈活、貼合場景的客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)前所未有的個性化與交互性。這是一次重大飛躍，讓營銷、產(chǎn)品和增長團(tuán)隊(duì)能夠統(tǒng)一并優(yōu)化端到端客戶旅程，確保每一次客戶交互都成為深化忠誠度、加速業(yè)務(wù)增長和提升客戶終身價值的機(jī)會。
關(guān)于Airship
Airship已獲得Alaska Airlines、BBC和The Home Depot等全球領(lǐng)先品牌的信賴，通過卓越的跨渠道客戶體驗(yàn)推動收入增長和客戶忠誠度提升。如今，品牌面臨的挑戰(zhàn)是在應(yīng)用、網(wǎng)站、電子郵件、短信、電子錢包等碎片化渠道和設(shè)備上提供無縫、統(tǒng)一的客戶體驗(yàn)。
Airship的無代碼、AI驅(qū)動平臺專為非技術(shù)背景、聚焦增長的團(tuán)隊(duì)設(shè)計，使其易于在所有渠道創(chuàng)建、測試和編排超個性化體驗(yàn)。通過輕松豐富客戶數(shù)據(jù)和快速啟動增長實(shí)驗(yàn)，Airship使品牌能夠提供一致且有意義的交互，加速轉(zhuǎn)化并深化客戶關(guān)系，從而推動增長和忠誠度提升。
放棄購物車的客戶下次打開應(yīng)用或訪問網(wǎng)站時，系統(tǒng)將通過Airship自定義視圖呈現(xiàn)完整可操作的購物車界面，無需任何代碼復(fù)制即可做出最終選擇并完成購買。
放棄購物車的客戶下次打開應(yīng)用或訪問網(wǎng)站時，系統(tǒng)將通過Airship自定義視圖呈現(xiàn)完整可操作的購物車界面，無需任何代碼復(fù)制即可做出最終選擇并完成購買。
