新的合作伙伴關(guān)系使商家能夠在整個客戶旅程中打擊支付欺詐和退貨欺詐及濫用行為
紐約--(美國商業(yè)資訊)--電子商務(wù)欺詐和風險情報領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者Riskified (NYSE:RSKD)與退貨和索賠授權(quán)解決方案的頂級提供商Appriss Retail欣然宣布，雙方將建立開創(chuàng)性的合作伙伴關(guān)系以改變零售業(yè)格局。這項創(chuàng)新合作旨在整合整個客戶旅程（包括實體店和在線）中關(guān)于消費者購物模式的綜合數(shù)據(jù)，以此應(yīng)對日益增長的全渠道欺詐和濫用挑戰(zhàn)。該計劃將為所有渠道的零售商提供從結(jié)賬到訂單履行后的實時保護，確保為其客戶實現(xiàn)安全無縫的購物體驗。
全渠道欺詐預(yù)防的新時代
在當今快速發(fā)展的零售環(huán)境中，必須能夠在確保無縫店內(nèi)和在線客戶體驗的同時防止退貨欺詐，這一點至關(guān)重要。通過此次合作，Riskified和Appriss Retail可以利用它們的綜合數(shù)據(jù)和專業(yè)知識來提供解決方案，在從購買到退貨的整個流程顯著增強商家跨所有渠道（無論是在線還是店內(nèi)）持續(xù)防止欺詐和政策濫用的能力。通過強強聯(lián)手，兩家公司擁有了零售行業(yè)極為全面的消費者行為洞察，為打擊零售欺詐和濫用行為提供了無與倫比的資源。
Riskified和Appriss Retail致力于開創(chuàng)智能解決方案，以應(yīng)對現(xiàn)代零售業(yè)不斷變化的挑戰(zhàn)。通過利用尖端技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察，這些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正在為欺詐預(yù)防設(shè)定新標準。
Appriss Retail首席執(zhí)行官Michael Osborne表示：“正如我們在與Deloitte合作撰寫的年度退貨報告中強調(diào)的那樣，退貨和索賠形勢正在迅速發(fā)展，欺詐和濫用仍然是商家面臨的重大挑戰(zhàn)，由此給零售商造成的損失超過1000億美元。商家面臨的挑戰(zhàn)是實現(xiàn)全面的全渠道視圖，這在此次我們與Riskified結(jié)盟之前是無法做到的。雙方將攜手為商家提供工具，以打擊所有渠道的退貨和索賠欺詐，同時為消費者提供最佳體驗。通過結(jié)合我們各自的優(yōu)勢，Appriss Retail和Riskified為商家創(chuàng)造了無與倫比的全渠道解決方案�！�
Riskified首席執(zhí)行官Eido Gal表示：“隨著濫用退貨和退款的行為不斷升級，如今的商家面臨著在提高客戶滿意度的同時管控這一重大風險的雙重挑戰(zhàn)。通過首次提供真正的全渠道欺詐和政策濫用保護，我們與Appriss Retail的新合作伙伴關(guān)系直接解決了這個問題。這一全面的產(chǎn)品無縫集成了線上和線下渠道數(shù)據(jù)，簡化了工作流程，降低了間接成本，減少了損失，并提供了獨特而統(tǒng)一的客戶交互視圖。我們很高興能夠利用這種合作伙伴關(guān)系為我們的客戶提供更大的價值和創(chuàng)新�！�
該合作伙伴關(guān)系的主要優(yōu)勢：
• 全渠道保護：通過集成Riskified和Appriss Retail功能，商家可以放心地防止欺詐性退貨和濫用索賠，無論它們是來自店內(nèi)購買還是在線購買。
• 360度視圖：這一聯(lián)合解決方案將提供對客戶身份和購物模式的獨特而全面的理解，從而在整個客戶旅程和所有渠道中將一致的決策整合在一起。
• 更好的客戶體驗：憑借對客戶真實身份的全渠道洞察，零售商可以放心地提供卓越的體驗和強有力的政策，最終推動更高的銷售額并實現(xiàn)利潤最大化。
根據(jù)Riskified委托Opinium和Cebr進行的一項新研究，退貨、退款和換貨給主要電子商務(wù)市場的零售商造成了驚人的3940億美元的支出，而每10家商家中只有三家實施了防止欺詐性退貨和退款的策略。如需詳細了解零售商及其客戶如何受到政策濫用的影響，請下載Riskified的《退貨、退款、換貨：全球洞察和政策手冊》。
有關(guān)此次合作伙伴關(guān)系的更多詳細信息，請參見：www.riskified.com/lp/partner/appriss-retail/
關(guān)于Riskified
Riskified (NYSE:RSKD)使企業(yè)能夠通過巧妙應(yīng)對風險來釋放電子商務(wù)的成長潛力。許多全球最大的品牌和在線銷售的上市公司都依賴Riskified確保防范退單糾紛，大規(guī)模打擊欺詐和政策濫用，并提高客戶保留率。Riskified人工智能驅(qū)動的欺詐和風險智能平臺由龐大的電子商務(wù)風險分析師、數(shù)據(jù)科學家和研究人員團隊開發(fā)和管理。該平臺分析每次互動背后的個體，以提供實時決策和基于身份的強大洞察力。Riskified入選了CNBC 2024年“全球頂級金融科技公司”榜單。如需了解更多信息，請訪問riskified.com。
關(guān)于Appriss Retail
Appriss Retail致力于為零售商提供保護，防止每一筆交易中的欺詐和濫用，無論交易發(fā)生在何處。憑借20多年的零售數(shù)據(jù)科學專業(yè)知識和經(jīng)驗，我們構(gòu)建了一個共同的全渠道智能平臺，該平臺受到60多家美國前100大零售商的信賴，覆蓋了橫跨15萬個網(wǎng)點的三分之一的美國全渠道銷售額。Appriss Retail的業(yè)務(wù)遍布全球六大洲的45個國家。該公司為零售運營、財務(wù)、營銷和損失預(yù)防團隊提供相關(guān)、可操作且能夠帶來收益的共同情報。Appriss Retail的績效改進解決方案能夠產(chǎn)生可衡量的成果，并帶來可觀的投資回報。如需了解有關(guān)Appriss Retail的更多信息，請訪問apprissretail.com或我們的LinkedIn頁面。
