這項(xiàng)戰(zhàn)略收購(gòu)可以釋放企業(yè)數(shù)據(jù)，以創(chuàng)建知識(shí)、改善AI模型、打造強(qiáng)大的AI代理并推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
企業(yè)AI領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者Uniphore今天宣布將收購(gòu)兩家行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)巨頭ActionIQ和Infoworks，從而顯著擴(kuò)充其AI驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品陣容。這些戰(zhàn)略收購(gòu)擴(kuò)展了Uniphore全面的端到端企業(yè)AI平臺(tái)，并將提供業(yè)界首個(gè)零數(shù)據(jù)AI云(Zero Data AI Cloud)。
零數(shù)據(jù)AI云使企業(yè)能夠克服AI采用的最大障礙——數(shù)據(jù)訪問(wèn)、準(zhǔn)確性、靈活性和數(shù)據(jù)主權(quán)。它可以消除數(shù)據(jù)瓶頸，提供強(qiáng)大的AI功能，同時(shí)保留客戶現(xiàn)有的數(shù)據(jù)環(huán)境并避免復(fù)雜的集成挑戰(zhàn)。Uniphore的零數(shù)據(jù)AI云在與基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)關(guān)的架構(gòu)上構(gòu)建，可在任何數(shù)據(jù)平臺(tái)、企業(yè)應(yīng)用程序或云環(huán)境中創(chuàng)建無(wú)縫的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
通過(guò)將Uniphore、ActionIQ和Infoworks整合在一起，企業(yè)客戶將能夠獲得一整套AI功能，使組織能夠從概念驗(yàn)證AI試驗(yàn)轉(zhuǎn)向全面實(shí)施，從而加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
除了其行業(yè)領(lǐng)先的客戶數(shù)據(jù)解決方案外，ActionIQ還帶來(lái)了可組合的零副本數(shù)據(jù)平臺(tái)，該平臺(tái)使企業(yè)能夠從任何地方連接所有數(shù)據(jù)，并使其為AI做好準(zhǔn)備，而無(wú)需任何長(zhǎng)時(shí)間的集成或提取、轉(zhuǎn)換和加載(ETL)項(xiàng)目。Infoworks帶來(lái)了他們的企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，其中包括智能AI數(shù)據(jù)代理，可以在幾乎不需要人工監(jiān)督的情況下發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、組織、編目和清理企業(yè)數(shù)據(jù)。
合并后的專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新技術(shù)使企業(yè)能夠?qū)⑵渌袛?shù)據(jù)用于AI計(jì)劃，而無(wú)需移動(dòng)、轉(zhuǎn)換或復(fù)制數(shù)據(jù)，并將取得成果所需的時(shí)間縮短到數(shù)周，而不是數(shù)年，同時(shí)保持治理和安全的高標(biāo)準(zhǔn)。
Uniphore首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Umesh Sachdev表示：“這是企業(yè)AI發(fā)展的決定性時(shí)刻。通過(guò)收購(gòu)ActionIQ和Infoworks，Uniphore將為全球最大的公司實(shí)現(xiàn)零數(shù)據(jù)AI云，為它們提供快速推進(jìn)AI部署和推動(dòng)可衡量業(yè)務(wù)成果所需的工具�！�
ActionIQ首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Tasso Argyros表示：“在ActionIQ，我們一直高度專注于數(shù)據(jù)，過(guò)去幫助創(chuàng)建、現(xiàn)在又引領(lǐng)著龐大的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)類別，幫助數(shù)十家F1000企業(yè)實(shí)現(xiàn)了客戶體驗(yàn)的轉(zhuǎn)型。我相信，CDP的未來(lái)是AI和CX（客戶體驗(yàn)）代理。通過(guò)將Uniphore行業(yè)領(lǐng)先的AI能力與ActionIQ的數(shù)據(jù)和CX能力相結(jié)合，我們將能夠繼續(xù)引領(lǐng)市場(chǎng)，并向全球提供世界一流的解決方案�！�
Infoworks創(chuàng)始人Amar Arsikere表示：“長(zhǎng)期以來(lái)，數(shù)據(jù)一直是企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)代化和擁抱AI創(chuàng)新的挑戰(zhàn)所在。在Infoworks，我們正在通過(guò)突破性的自動(dòng)化技術(shù)重新定義數(shù)據(jù)工程，該技術(shù)可以無(wú)縫處理任何類型數(shù)據(jù)的所有數(shù)據(jù)任務(wù)。通過(guò)與Uniphore聯(lián)手，我們現(xiàn)在提供全面的數(shù)據(jù)+AI解決方案，以加速企業(yè)AI應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)，并使組織能夠釋放其全部潛力�！�
通過(guò)零數(shù)據(jù)AI云推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
Uniphore正在開(kāi)創(chuàng)一種革命性的方法，充分利用由可組合數(shù)據(jù)層、知識(shí)層、模型層和代理層組成的多層AI架構(gòu)。在每一層中，Uniphore都有功能豐富的解決方案，并且在每個(gè)領(lǐng)域都進(jìn)行了持續(xù)投資規(guī)劃。
可組合數(shù)據(jù)層
組織可以立即利用其企業(yè)數(shù)據(jù)，而無(wú)需進(jìn)行復(fù)雜的遷移或復(fù)制。企業(yè)可以在全球運(yùn)營(yíng)中保持對(duì)其數(shù)據(jù)資產(chǎn)的完全控制。它將AI部署時(shí)間從幾個(gè)月縮短到幾周。
知識(shí)層
企業(yè)數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)化為AI就緒的知識(shí)湖。它確保AI輸出以組織的業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，而不會(huì)產(chǎn)生幻覺(jué)。這使組織能夠充分利用和保護(hù)其機(jī)構(gòu)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
模型層
該層中的所有功能提供了數(shù)不清的選項(xiàng)，使企業(yè)能夠輕松選擇相關(guān)的基礎(chǔ)模型和/或使用多個(gè)模型來(lái)滿足其業(yè)務(wù)需求。模型層中還提供工具調(diào)用功能，可輕松創(chuàng)建不斷完善的行業(yè)和企業(yè)特定的小型語(yǔ)言模型。
代理層
代理層通過(guò)跨客戶服務(wù)、營(yíng)銷、人力資源、銷售等核心職能的可隨時(shí)部署的AI代理加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，該層使功能用戶和平民開(kāi)發(fā)人員能夠針對(duì)特定業(yè)務(wù)需求和工作流自動(dòng)化構(gòu)建和管理智能和個(gè)性化的AI代理。
通過(guò)這種獨(dú)特的四層方法，客戶現(xiàn)在可以通過(guò)開(kāi)放式架構(gòu)充分利用Uniphore的端到端AI功能套件，同時(shí)確保數(shù)據(jù)主權(quán)和企業(yè)級(jí)可擴(kuò)展性。組織在部署任何規(guī)模的AI解決方案（從部門級(jí)解決方案一直到復(fù)雜的全球運(yùn)營(yíng)）時(shí)可以保持完全的控制。
通過(guò)企業(yè)AI交付成果
大型企業(yè)日益尋求使其能夠在決策中變得更加敏捷、響應(yīng)更迅速和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的解決方案。通過(guò)收購(gòu)ActionIQ和Infoworks，Uniphore成為唯一一家擁有零數(shù)據(jù)AI云端到端解決方案的企業(yè)AI公司，它可以實(shí)現(xiàn)：
縮短價(jià)值實(shí)現(xiàn)的時(shí)間
現(xiàn)在，客戶可以通過(guò)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫數(shù)據(jù)訪問(wèn)，在幾周內(nèi)部署企業(yè)范圍的AI解決方案。通過(guò)支持多云和虛擬私有云部署，企業(yè)對(duì)于靈活、安全地訪問(wèn)數(shù)據(jù)的需求得到了滿足。此外，Uniphore還為企業(yè)提供一個(gè)端到端的AI堆棧，其中包含當(dāng)今用于客戶服務(wù)、銷售、人力資源、營(yíng)銷等的預(yù)構(gòu)建應(yīng)用程序，以及構(gòu)建自己的智能代理的能力。
卓越的AI表現(xiàn)
由于不斷完善的行業(yè)和企業(yè)模型能夠訪問(wèn)任何數(shù)據(jù)格式的企業(yè)知識(shí)，因此如今可以實(shí)現(xiàn)很高的精度。Uniphore解決方案還提供一致的結(jié)果，可與任何公司的業(yè)務(wù)環(huán)境相適應(yīng)，超越了傳統(tǒng)RAG解決方案的能力范圍。得益于Uniphore的開(kāi)放式架構(gòu)和編排功能，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求，利用其現(xiàn)有的一流解決方案來(lái)支持多種模型。
企業(yè)數(shù)據(jù)自由
Uniphore零數(shù)據(jù)AI云支持跨任何平臺(tái)、架構(gòu)或應(yīng)用程序使用多模態(tài)數(shù)據(jù)，不再需要對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)和工作流程造成任何中斷，也無(wú)需鎖定供應(yīng)商。這使客戶能夠完全控制敏感的企業(yè)知識(shí)和信息。
Uniphore的這一戰(zhàn)略舉措鞏固了其作為企業(yè)AI創(chuàng)新者的領(lǐng)導(dǎo)地位。Uniphore將繼續(xù)提供行業(yè)領(lǐng)先的解決方案，包括擴(kuò)展ActionIQ可組合CDP解決方案以利用數(shù)十億美元的CDP市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并將繼續(xù)增強(qiáng)其現(xiàn)有的解決方案組合，這些解決方案目前已在一些全球最大的公司中使用。ActionIQ解決方案目前在Forrester Wave客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)報(bào)告中被列為領(lǐng)導(dǎo)者。
如需了解有關(guān)這些收購(gòu)的更多信息，請(qǐng)參閱我們的信息頁(yè)面，其中包含ActionIQ概況介紹以及Infoworks概況介紹。Tidal Partners LLC在此次交易中擔(dān)任Uniphore的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。
關(guān)于Uniphore
Uniphore是一家領(lǐng)先的B2B AI原生公司，經(jīng)數(shù)十年的口碑肯定，以擴(kuò)張為主旨，專門為企業(yè)規(guī)�？蛻籼峁┝可矶ㄖ频姆⻊�(wù)，在多個(gè)行業(yè)和最大的全球部署中推動(dòng)實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)成果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)AI轉(zhuǎn)型。我們的零數(shù)據(jù)AI云在多模態(tài)AI和數(shù)據(jù)平臺(tái)上構(gòu)建，是這一轉(zhuǎn)型的核心，使企業(yè)能夠在全公司范圍內(nèi)迅速部署AI。借助我們的零數(shù)據(jù)AI云，企業(yè)能夠利用其數(shù)據(jù)創(chuàng)建可擴(kuò)展的、特定領(lǐng)域的AI模型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的民主化，同時(shí)確保安全、主權(quán)和快速價(jià)值交付。如今，Uniphore的技術(shù)已為20個(gè)國(guó)家1600家企業(yè)的超過(guò)75萬(wàn)名終端用戶提供支持。體驗(yàn)無(wú)與倫比的Uniphore能力，任何其他AI均無(wú)法與之媲美(There’s no AI like it™)。
