8月12日的下午，當(dāng)筆者來到廣州粵海喜來登的會(huì)議大廳時(shí)，便走進(jìn)了一個(gè)色彩斑斕的世界，強(qiáng)烈的視覺沖擊能讓人瞬間提高興奮度。當(dāng)天奧馬冰箱在這里發(fā)布了其彩色冰箱“I’m Cool”系列，但這不僅僅是一次簡(jiǎn)單的新品發(fā)布儀式，更為重要的是，奧馬冰箱是在嘗試創(chuàng)新文化式營(yíng)銷。

    在冰冷的產(chǎn)品上融入正能量的文化理念，定位于年輕一代消費(fèi)者，以互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行產(chǎn)品的前期設(shè)計(jì)開發(fā)和之后的銷售乃至售后服務(wù)，是此次奧馬發(fā)布彩色冰箱的主體內(nèi)容，而背后則是奧馬攜強(qiáng)大的制造能力和制造端的創(chuàng)新能力，在營(yíng)銷模式上的一次大膽突進(jìn)。

    當(dāng)前的中國(guó)家電制造業(yè)處于一個(gè)急劇變化的時(shí)代環(huán)境中，移動(dòng)互聯(lián)終端和互聯(lián)網(wǎng)本身的高速發(fā)展帶來了革命性的沖擊，不僅僅商業(yè)模式面臨著前所未有的變革，消費(fèi)者的行文模式也因此發(fā)生了巨大的改變。所以，奧馬電器副總裁姚友軍一直在深思很多的問題，出口型企業(yè)如何在內(nèi)銷市場(chǎng)上打造可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，代工型企業(yè)如果進(jìn)行自主品牌的規(guī)模化發(fā)展，傳統(tǒng)型企業(yè)如何向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，事實(shí)上，這不僅僅是奧馬所要深思的現(xiàn)象，而是中國(guó)家電制造業(yè)集體所面臨的陣痛。對(duì)此，姚友軍用兩個(gè)字告訴筆者奧馬的答案：創(chuàng)新。

    奧馬的產(chǎn)品在市場(chǎng)上給其他品牌最大的一個(gè)外在感覺就是性價(jià)比優(yōu)勢(shì)特別明顯，但內(nèi)在是我們?cè)谥圃於说膭?chuàng)新”，姚友軍說。他還舉了個(gè)例子，當(dāng)奧馬每次推出新產(chǎn)品之后，總是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第一時(shí)間把奧馬的產(chǎn)品買回去，仔細(xì)研究奧馬是如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下做到成本最低。奧馬在制造端的創(chuàng)新已經(jīng)獲得了極大的成功，連續(xù)五年的出口量第一，已經(jīng)充分驗(yàn)證了奧馬冰箱強(qiáng)大的制造創(chuàng)新能力。“如果說，我們以前是在冰箱制造業(yè)做到了富士康的地位，那么我們現(xiàn)在要學(xué)習(xí)小米的營(yíng)銷創(chuàng)新，在富士康制造優(yōu)勢(shì)和小米營(yíng)銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，走出一條新路”。

    外部市場(chǎng)環(huán)境給奧馬冰箱的營(yíng)銷創(chuàng)新提供了良好的條件，今年1至7月份國(guó)內(nèi)冰箱市場(chǎng)的整體需求量出現(xiàn)了10%左右的下滑幅度，而出口市場(chǎng)的則出現(xiàn)了良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在這樣的一個(gè)格局中，奧馬的整體銷售量出現(xiàn)了20%以上的增長(zhǎng)。“在企業(yè)在發(fā)展很順的時(shí)候去大膽作出一些嘗試，這種嘗試，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于風(fēng)險(xiǎn)”，看得出來，奧馬在進(jìn)行此次營(yíng)銷創(chuàng)新之前，已經(jīng)進(jìn)行了充分的考證。

    家電產(chǎn)業(yè)研究專家劉步塵對(duì)奧馬的此次營(yíng)銷創(chuàng)新談到：“奧馬過去走的是純粹的工業(yè)制造路徑，現(xiàn)在要向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在營(yíng)銷上要做冰箱界的小米”。而這種營(yíng)銷創(chuàng)新落實(shí)在產(chǎn)品上就是此次奧馬發(fā)布的彩色冰箱。

    文化：從銷售產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)消費(fèi)用戶

    看得出來，盡管在制造端擁有著無可比擬的優(yōu)勢(shì)，但是，姚友軍一直在研究互聯(lián)網(wǎng)，他說：“在互聯(lián)網(wǎng)上成功的企業(yè)，都在文化上有一種追求，這也是社會(huì)所需要的，既然有這種需求存在，我們?yōu)楹尾粷M足她”。在姚友軍看來，在產(chǎn)品上進(jìn)行文化融合，是以另外一種方式，拉近與消費(fèi)者的距離，讓消費(fèi)者在購(gòu)買到冰冷的產(chǎn)品同時(shí)，也感到一種溫馨的存在。“我們本身也有文化上的追求所在，就是要讓消費(fèi)者除了感動(dòng)之外還有驚喜，讓消費(fèi)者感受到我們這個(gè)企業(yè)的活力和正能量”。

    “I’m Cool”系列彩色冰箱，就是集中了奧馬這種追求和文化理念。奧馬瞄準(zhǔn)出入社會(huì)工作的年輕人，以勵(lì)志文化作為與年輕消費(fèi)者對(duì)話的橋梁，專門為年輕人設(shè)計(jì)“I’ Cool”系列彩色冰箱，寓意年輕、多彩、向上的生活態(tài)度，多彩的外觀配合創(chuàng)新外包裝及內(nèi)飾，全方位詮釋產(chǎn)品內(nèi)涵。

    據(jù)了解，奧馬在開發(fā)彩色冰箱之前，就已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了與用戶的溝通，此次推出的產(chǎn)品，也是與用戶互動(dòng)的結(jié)果。“我們之后還有擴(kuò)大與用戶互動(dòng)的程度和范圍，在產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)端，就引入互聯(lián)網(wǎng)思維，引入用戶需求，這樣可以大大減少奧馬冰箱市場(chǎng)試錯(cuò)的成本”，姚友軍說。

    筆者獲悉，此次推出的“I’m Cool”系列彩色冰箱，目前是在奧馬官網(wǎng)進(jìn)行預(yù)約銷售，9月10日左右全面上市。“I’m Cool”系列彩色冰箱目前有兩個(gè)容積段，價(jià)格上極具競(jìng)爭(zhēng)力，分別為666元和999元，是一種“看一眼就不會(huì)忘記的價(jià)格定位”。

    對(duì)與用戶消費(fèi)者進(jìn)行溝通互動(dòng)的機(jī)會(huì)，奧馬是如饑似渴，姚友軍說：“但凡是與用戶有一絲的交流機(jī)會(huì)，我們都會(huì)珍惜，但凡與用戶一絲的互動(dòng)條件，我們都會(huì)重視，對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)，是我們?cè)诋?dāng)前的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)突破的途徑之一”。

    值得一提的是，搭建自有商城、打造年輕人的專屬冰箱僅僅是奧馬文化版圖中的一部分，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)作為奧馬今年發(fā)力的主力市場(chǎng)，電子商務(wù)和傳統(tǒng)渠道可謂要雙管齊下，不同于線上所提到的“做年輕人的第一臺(tái)冰箱”，奧馬傳統(tǒng)渠道的文化宣言是“屬于我們的時(shí)代已經(jīng)來臨”，當(dāng)然，這必須要由市場(chǎng)來進(jìn)行驗(yàn)證。

    目標(biāo)：再造一個(gè)奧馬

    在2012年奧馬冰箱成功上市的時(shí)候，當(dāng)時(shí)就提出了一個(gè)五年規(guī)劃，即用五年的時(shí)間，將整體的銷售規(guī)模做到1000萬臺(tái)以上，彼時(shí)奧馬的產(chǎn)銷量在500萬臺(tái)，也就是說五年要再造一個(gè)奧馬。按照當(dāng)前中國(guó)冰箱產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)銷格局來看，年度銷售量在1000萬臺(tái)以上的企業(yè)僅有一家。

    2013年，奧馬冰箱的產(chǎn)銷規(guī)模已經(jīng)擠入行業(yè)前五強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了536萬臺(tái)的銷售規(guī)模，其中，出口量將近350萬臺(tái)，已經(jīng)連續(xù)五年成為了出口量第一的企業(yè)。2014年前7個(gè)月，奧馬冰箱的內(nèi)外銷整體規(guī)模同比增長(zhǎng)了20%，今年的總銷量目標(biāo)為650萬臺(tái)，其中外銷為400萬臺(tái)，內(nèi)銷為250萬臺(tái)，按照當(dāng)前的市場(chǎng)銷售節(jié)奏來看，奧馬完成這一目標(biāo)幾乎是觸手可及。電商平臺(tái)上奧馬冰箱的產(chǎn)銷增速也是非常迅猛，2013年奧馬的全網(wǎng)銷售規(guī)模在行業(yè)前兩強(qiáng)之列，而且在綜合商超體系內(nèi)的銷售規(guī)模同樣處于主導(dǎo)地位。

    奧馬的歷史業(yè)績(jī)是非常突出，從創(chuàng)立之初用十年的時(shí)間便將總產(chǎn)銷量達(dá)到了3000萬臺(tái)，這在全球冰箱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史上也是首家。綜合分析奧馬過去幾年的銷售數(shù)據(jù)及未來發(fā)展的銷售目標(biāo)，即可以發(fā)現(xiàn)，內(nèi)銷市場(chǎng)如何破局是實(shí)現(xiàn)五年規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)此，姚友軍談到：“任何一個(gè)人，任何一家企業(yè)，只要找對(duì)方法，肯定可以獲得成功”。

    以文化為導(dǎo)向的營(yíng)銷創(chuàng)新，是當(dāng)前奧馬在“找對(duì)方法”過程中的一次大膽嘗試，對(duì)于此次推出的彩色冰箱，姚友軍在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還提到：“奧馬不要做行業(yè)最大，但一定要做細(xì)分市場(chǎng)的冠軍”，事實(shí)上，他的這句話也反映出了奧馬在內(nèi)銷市場(chǎng)上獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。

    奧馬的文化營(yíng)銷創(chuàng)新，是以文化為紐帶，將企業(yè)與消費(fèi)者對(duì)接起來，“我們是在做一種敞開式的營(yíng)銷，讓消費(fèi)者和行業(yè)知道，原來冰箱還可以這么做，今年是嘗試的第一步，未來還有很多的變化”，姚友軍說。 

   奧馬已經(jīng)設(shè)計(jì)了完整的文化路線，此次“I’m Cool”系列冰箱定位于年輕一代的用戶，而針對(duì)傳統(tǒng)渠道主打“生活鮮態(tài)度”文化理念，倡導(dǎo)“我愛我家”文化訴求的冷柜產(chǎn)品也即將上市。

   記者在奧馬電器官方網(wǎng)站（www.homa.cn）了解到，I’m COOL系列彩色文化冰箱已經(jīng)在預(yù)售中，118升容量的兩門冰箱售價(jià)999元，92升容量的單門冰箱售價(jià)799元，豐富多彩的顏色和年輕活力的代言人以及勵(lì)志文化，詮釋了這個(gè)產(chǎn)品內(nèi)涵的外在體現(xiàn)形式。